Quién es responsable
Beautyhealthspace es el responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través de este sitio. Puede escribirnos a hello@beautyhealthspace.pro o llamarnos al +506 2105 4738. Nuestra dirección es Calle 33, Avenida 9, Barrio Escalante, Edificio Aurora, piso 2, San José 10101, Costa Rica. El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 y sábados de 9:00 a 13:00; los domingos permanece cerrado.
Este sitio se publicó en 2026 y las fechas de nuestras políticas coinciden con ese año. Si necesita una constancia escrita para un trámite concreto, puede solicitarla por correo. En las páginas públicas no incluimos cédulas, números de registro ni datos tributarios.
Qué datos recabamos
Recabamos únicamente lo que hace falta para la finalidad que usted elige al enviar un formulario. En la solicitud de consulta pedimos nombre, correo electrónico, un teléfono opcional, el tema de la conversación, la modalidad (presencial en Escalante o en línea) y un mensaje de al menos veinte caracteres. Junto con esos campos viaja la fecha y hora aproximada del envío, que usamos para distinguir un envío humano de un envío automático. El teléfono, si lo indica, debe tener un formato reconocible; no lo pedimos como condición para leerle.
En la carta quincenal pedimos el correo y la casilla de consentimiento. Cada quince días enviamos una nota breve: una duda frecuente respondida con calma, una lectura recomendada y un recordatorio práctico de cuidado. Esa carta no incluye promociones ni ventas. Si se suscribe, usaremos su dirección solo para ese envío y para avisos puntuales sobre esta política cuando un cambio sea relevante.
De forma técnica, el servidor puede crear una cookie de sesión de PHP mientras navega, necesaria para el funcionamiento básico del hosting. En su navegador podemos guardar, si usted elige una opción en el aviso, la preferencia bhs_cookies en el almacenamiento local. Esa preferencia recuerda si aceptó o rechazó el aviso y nos permite una medición anónima de qué páginas se leen. El detalle de plazos y de cómo borrar esos datos está en la página de cookies.
En la página de contacto se muestra un mapa embebido de Google. Ese mapa es un servicio de un tercero y puede fijar cookies propias de Google. No cargamos el mapa en el resto del sitio. Si prefiere no interactuar con ese servicio, puede escribirnos o llamarnos y llegar con las indicaciones de texto que publicamos.
El formulario público no solicita documentos de identidad, historiales clínicos completos ni fotografías clínicas. Si durante una consulta usted comparte detalles de salud, los tratamos como información confidencial de acompañamiento educativo. Esa conversación no sustituye un expediente médico ni un diagnóstico de un profesional colegiado.
Para qué usamos la información
Usamos los datos para responder su solicitud, proponer un horario y una modalidad, y enviarle por escrito lo que acordemos sobre preparación (lista de productos que ya usa, fotos con luz natural, dudas anotadas). Si se suscribió a la carta, usamos el correo para ese envío quincenal. También podemos escribirle para aclarar una duda posterior relacionada con un plan ya entregado, siempre dentro del hilo que usted abrió.
Una parte mínima de la información sirve para la seguridad del sitio: campos trampa invisibles, un sello de tiempo en el formulario y la validación del correo. Con ello reducimos envíos automáticos. La preferencia del aviso de cookies se usa solo para ocultar ese aviso y para la medición anónima descrita. No elaboramos perfiles publicitarios, no subastamos audiencias y no enviamos su nombre a laboratorios, tiendas ni agencias.
La orientación de Beautyhealthspace es educativa y de acompañamiento en hábitos; no sustituye el diagnóstico ni el tratamiento de un profesional médico colegiado. Por eso los datos de salud que usted decida contar se usan para ordenar un plan de hábitos posible de sostener y, cuando corresponde, para indicarle con claridad que conviene consultar a otra persona profesional.
Base del tratamiento y consentimiento
La base del tratamiento es su consentimiento. Usted lo otorga al marcar la casilla que enlaza esta política y al enviar el formulario de consulta o de la carta. Ese consentimiento es específico: cubre la respuesta a su mensaje, la coordinación de la cita y, si aplica, el envío de la carta. Puede retirarlo en cualquier momento escribiendo a hello@beautyhealthspace.pro desde la cuenta que usó. La retirada deja de aplicar hacia adelante; no anula el tratamiento ya realizado para atenderle.
Si no marca la casilla, el formulario no se envía. Preferimos esa fricción breve a tratar datos sin una afirmación expresa. El teléfono es voluntario: si lo deja en blanco, le responderemos por correo. Si lo escribe, lo usaremos solo para coordinar o para devolver una llamada relacionada con su solicitud.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de formularios y de la carta quincenal durante veinticuatro meses contados desde el último contacto útil. Entendemos por contacto útil una solicitud, una consulta realizada, un seguimiento acordado o un mensaje suyo sobre el mismo asunto. Cumplido el plazo, eliminamos o anonimizamos la información, salvo que una obligación legal costarricense exija un archivo distinto. En ese caso nos limitaremos a lo estrictamente necesario y al tiempo que esa obligación fije.
La preferencia del aviso de cookies permanece en su dispositivo alrededor de doce meses, o hasta que usted borre el almacenamiento local. Las copias de seguridad del hosting se rotan según la práctica habitual del proveedor; no las usamos como archivo paralelo de consultas. Si pide la eliminación de sus datos, haremos lo posible por alinear también esas copias en el siguiente ciclo de rotación.
Quién puede acceder y a quién no cedemos
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos listados. Beautyhealthspace no cobra comisión por marcas y por eso no tiene incentivo para enviar su identidad a un fabricante o a un comercio. Pueden acceder a los datos, bajo instrucción y con deber de confidencialidad, las personas que operan este espacio para leer solicitudes y responderlas, y el proveedor de hosting compartido en Costa Rica que aloja el sitio. Ese proveedor actúa como encargado técnico: guarda archivos del servidor y copias de seguridad. No le autorizamos a usar los contenidos de los formularios para fines propios.
Comunicaremos datos a una autoridad únicamente cuando una ley costarricense lo exija de forma expresa y por un cauce formal. El mapa de Google, limitado a contacto.php, implica que Google puede tratar datos de la visita a ese mapa según sus propias condiciones. Si esa carga le incomoda, omita esa página y use teléfono, correo o las indicaciones escritas.
Sus derechos
Usted puede pedir acceso a los datos que tenemos sobre usted, su rectificación si están incompletos o inexactos, y su eliminación. Puede oponerse a seguir recibiendo la carta quincenal o pedir que limitemos el uso de su correo a lo necesario para una cita ya coordinada. Para ejercer estos derechos escriba a hello@beautyhealthspace.pro, indique su nombre y describa con claridad lo que solicita. Responderemos con la diligencia que cabe esperar de un espacio pequeño, dentro de un plazo razonable y sin trámites decorativos.
Si hace falta confirmar que quien escribe es quien dice ser, lo haremos con la menor cantidad de datos posible, por ejemplo pidiendo que el mensaje salga de la misma cuenta con la que nos contactó. No publicamos un formulario extra de «ejercicio de derechos»: el correo basta. Si la solicitud es manifiestamente repetitiva o vacía de identificación, podemos pedirle un dato adicional antes de entregar copias.
Normativa costarricense y menores
Tratamos los datos de conformidad con la normativa costarricense de protección de la persona frente al tratamiento de sus datos personales y con los principios de licitud, consentimiento informado, finalidad, proporcionalidad, veracidad y seguridad. Esta página es una explicación de nuestra práctica; no pretende sustituir el texto legal completo de esa normativa ni citar números de decretos o de registros. Si un criterio oficial posterior obliga a ajustar un plazo o un canal, actualizaremos la fecha de esta política.
Las consultas de acompañamiento para adolescentes se coordinan con una persona adulta responsable. El formulario público no está pensado para que un menor envíe datos personales sin ese acompañamiento. Si recibimos un mensaje que, por su contenido, parece enviado por una persona menor sin referente adulto, responderemos con prudencia y pediremos esa coordinación antes de continuar.
Seguridad, cambios y contacto
Aplicamos medidas razonables en un hosting compartido: transmisión cifrada cuando el servidor lo permite, campos trampa, validación de tiempo de envío, revisión humana de las solicitudes y acceso restringido a las bandejas donde llegan. Ningún sistema es infalible. Si detectáramos un incidente que afecte de forma relevante sus datos, le informaríamos por el mismo correo que nos dio y documentaríamos lo ocurrido para corregirlo.
Cuando actualicemos esta política cambiaremos la línea de «Última actualización». Si el cambio altera de manera sustancial la finalidad o los destinatarios, lo mencionaremos también en la carta quincenal para quien esté suscrito. Le invitamos a leer esta página de vez en cuando, en especial antes de enviar un formulario nuevo.
Para cualquier pregunta sobre privacidad puede usar los mismos canales de siempre: hello@beautyhealthspace.pro, el teléfono +506 2105 4738 o la dirección de Barrio Escalante. En contacto encontrará el formulario de solicitud y el mapa. Los términos de uso describen el alcance de las consultas y las reglas del sitio. La orientación de Beautyhealthspace es educativa y de acompañamiento en hábitos; no sustituye el diagnóstico ni el tratamiento de un profesional médico colegiado.
Beautyhealthspace, Calle 33, Avenida 9, Barrio Escalante, Edificio Aurora, piso 2, San José 10101, Costa Rica. Sitio: beautyhealthspace.pro. Última actualización: enero de 2026.